Política de reembolso

 

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Os clientes que queiram fazer uma alteração de tamanho ou de produto deverão pagar os portes. Os clientes que queiram fazer uma devolução serão deduzidos do preço que pagaram pelo produto.


Envios e Devoluções.

Para qualquer dúvida ou questão escreva para zwanzigbrand@gmail.com

Os pedidos de roupa serão entregues em:

Nacional 2 a 10 dias
Terreno Internacional 3-14 dias
Aéreo internacional 3-10 dias
Se houver algum problema com algum dos nossos produtos, será notificado e informado quando receber a sua encomenda. Os pedidos que indiquem um prazo de fabrico específico serão enviados assim que esse prazo tiver passado.

Tabela de preços de entrega:

NACIONAL - 4,69

PORTUGAL - 5,69

FRANÇA - 7,69

ITÁLIA - 7,69

ALEMANHA - 8,69

BÉLGICA - 8,69

HOLANDA - 8,69

ILHAS BALEARES - 9,69

RESTO DA EUROPA - 16,69

Reino Unido - 18,69

SUÍÇA - 24,69

ILHAS CANÁRIAS - 25,69

EUA - 25,69

AMÉRICA CENTRAL E DO SUL - 26,69

ANDORRA - 41,69

CEUTA E MELILHA - 44,69

*Espanha: Despesas superiores a 55€, portes de envio gratuitos

*Ilhas Internacionais e Canárias: Gastos superiores a 100€ incluem portes de envio.

Os portes de envio acima referidos incluem, para além do transporte dos produtos, o seu acondicionamento em caixas especialmente concebidas para o transporte, seguro contra perdas ou quebras, bem como IVA.

O cliente deverá devolver os produtos em perfeitas condições, sendo responsável tanto pelos custos do primeiro envio como pelos custos de devolução (que deverão ser geridos diretamente), bem como pelos custos alfandegários, caso existam.

Existem artigos que não se encontram em stock no momento da realização da sua encomenda, mas que serão feitos por encomenda para cada cliente. Nesse caso, os produtos serão enviados assim que forem produzidos.

Relativamente aos produtos selados que não podem ser devolvidos por motivos de proteção da saúde ou higiene: a devolução da encomenda não é possível, embora possa cancelá-la antes do envio através do envio de um email.

Informamos que as entregas não são efetuadas aos sábados, domingos e feriados.

Além disso, todos os prazos podem ser afetados em períodos especiais como o Natal, Black Friday ou vendas devido ao grande volume de envios.

No caso de produtos errados ou de eventuais danos, procederemos ao reembolso do valor total de acordo com o mesmo método de pagamento escolhido pelo cliente no prazo máximo de 14 dias.

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