Políticas de envio

CLIQUE NESTE LINK PARA PROCESSAR SUA DEVOLUÇÃO

CLIQUE NESTE LINK PARA PAGAR PELO FRETE DE DEVOLUÇÃO

 

Para qualquer dúvida ou dúvida escreva para zwanzigbrand@gmail.com

Os pedidos de roupas serão entregues em:

  • Nacional 2 a 10 dias
  • Terreno Internacional 3-14 dias
  • Aéreo internacional 3-10 dias

Se houver algum problema com algum dos nossos produtos, você será notificado e informado quando receber seu pedido. Pedidos que indiquem um prazo de fabricação específico serão enviados assim que esse prazo tiver passado.

Tabela de preços de entrega:

NACIONAL - 4,69

PORTUGAL - 5,69

FRANÇA - 7,69

ITÁLIA - 7,69

ALEMANHA - 8,69

BÉLGICA - 8,69

HOLANDA - 8,69

ILHAS BALEARES - 9,69

RESTO DA EUROPA - 16.69

Reino Unido - 18,69

SUÍÇA - 24,69

ILHAS CANÁRIAS - 25,69

EUA - 25,69

AMÉRICA CENTRAL E DO SUL - 26,69

ANDORRA - 41,69

CEUTA E MELILHA - 44,69

*Espanha e Portugal: Gaste mais de 70€, inclui portes de envio

*Ilhas Internacionais e Canárias: Gastos superiores a 100€ incluem custos de envio.

Os custos de envio acima mencionados incluem, além do transporte dos produtos, o seu acondicionamento em caixas especialmente concebidas para o transporte, seguro contra perda ou quebra, bem como IVA.

O cliente deverá devolver os produtos em perfeito estado, sendo responsável tanto pelos custos do primeiro envio como pelos custos de devolução (que deverão ser geridos diretamente), bem como pelos custos alfandegários, se existirem.

Existem artigos que não se encontram em stock no momento da realização da sua encomenda, mas que serão feitos por encomenda para cada cliente. Nesse caso, os produtos serão enviados assim que forem produzidos.

Em relação aos produtos selados que não podem ser devolvidos por motivos de proteção da saúde ou higiene: a devolução da encomenda não é possível, embora possa cancelá-la antes do envio enviando um email.

Informamos que as entregas não são realizadas aos sábados, domingos e feriados.

Além disso, todos os prazos podem ser afetados em períodos especiais como Natal, Black Friday ou vendas devido ao grande volume de remessas.

No caso de produtos errados ou quaisquer danos, procederemos ao reembolso do valor total de acordo com o mesmo método de pagamento escolhido pelo cliente no prazo máximo de 14 dias.

Based on 63 reviews
65%
(41)
14%
(9)
10%
(6)
5%
(3)
6%
(4)
N
ZWANZIG
Niurka Domínguez Pérez

Pésima calidad, me siento estafada

C
STARZIG"
Carmen Silva estevez
Está muy bien

Está muy bien pero la veo un pelín fina

J
Chapter X Hoodie
Juan Pablo Morales Millán
Excelente

El envío es súper rápido y tienen un seguimiento cercano del producto.

S
CALIFORNIA
Silvia Tristancho Flores
Sudadera

Ideal!!

S
ZWANZIG
Silvia Tristancho Flores
Sudadera

Una pasada

A
Chapter X Hoodie
Agueda sanchez fernandez
perfeccion

todo llegó super rápido precioso repetiré seguro

A
STARZIG"
Antonio Rodríguez Alvarez
Starzig

Producto de calidad y buen diseño, servicio de venta y post venta malo, sin información ninguna y plazo de entrega largo.

X
STARZIG"
Ximo Marín i Reolí

El producto en si mismo está bien, no obstante cuando lo compre ponía que llegaría entre el 20 y 24 de diciembre, lo que a mí respectaba estaba bien pero pasaron los días y ya pasada la navidad no llegó. Dias más tarde envié un correo preguntando a que se debía tal retraso y fue entonces cuando lo enviaron y tardó unos pocos días. Mi descontento está en el envío, que si no llego a preguntar por correo igual ni se envía el pedido.

R
STARZIG"
Rodrigo Albadalejo Garcia
Buen producto

Es un buen producto pero tardó demasiado en llegar

G
STARZIG"
Gonzalo
Muy bonito

Muy buen producto pero tardó más de lo que ponía.

I
STARZIG"
Isabel Escobar Flores
La prenda bien

La sudadera bien, pero el que decía en vuestra página cuando hice el pedido…no lo cumplisteis
En la página decía que llegaba antes de REYES y NO. llego
Qué pena adolescente si regalo 👎🏻

M
CALIFORNIA
M CONSOLACION RIAÑO URBINA
Perfecta

La sudadera es perfecta, muy agradable al tacto, calentita y me ha encantado el color y cono sienta.

I
One more day Blue
Inés Tofé Valera
Regalo de Reyes

Perfección absoluta!!

T
ZWANZIG
Teresa Negueruela Lucena
Sudadera con letras defectuosas

la sudadera venia defectuosa. Las letras están como gastadas. He reclamado que envíen otra en buen estado. Estoy esperando respuesta

Hola! Gracias por su reseña, ya le hemos contestado al mail. La sudadera no tiene las letras gastadas, son así, el diseño de la sudadera es con las letras gastadas, para qeu de ese efecto, pero no estan gastadas.

C
Adventure
Customer

La ropa es estupenda muy chula y sienta genial… si tuviese que poner un pero es que tardo mas de lo previsto en llegar, supongo que por las fechas… repetiré seguro!!

A
STARZIG"
Anónimo
pide con tiempo que no llega

la sudadera tengo que decir que bastante bien, no es que la tela sea muy calentita, pero bueno es bonita y la relación calidad-precio está bien. Eso si, la logística es un desastre, no hay opción de que funcione el seguimiento de pedido (hay una en la web y no te dice nada) y mi pedido se retrasó dos semanas, no llegando para la fecha que lo necesitaba, habiéndolo pedido con antelación suficiente y pagando los gastos de envío. Entiendo que puedan haber problemas internos y que es una empresa autogestionada, pero si sabes que no vas a poder cumplir, avisa o no cobres un envío de casi 5 euros que en la web garantiza que llega (no hay ni siquiera opción de envío barato). Como solución nos dan un descuento del 20% en la próxima compra, en vez de descontar algo en esta y obligando a una futura inversión en la marca...

Hola! Sentimos la tardanza, en navidad colapsamos. Pero hemso solucionado todo para que no vuelva a pasar. Los pedidos vuelven a ser 24h como prometemos y haremos todo lo posible para que las navidades siguientes sean 24h

Á
One more day Blue
Ángeles Aragón Toledo
Equivocacion

Os equivocasteis de talla, pedí una l y me mandasteis una m

I
STARZIG"
Irene Arroyo
Me encanta!!!

Me gusta muchísimo el color. Es ideal y muy calentita

J
ZWANZIG
Jacinta Del Campo Molina
buena compra

Me encanta mi sudadera.
De buena calidad el tejido y bonito color

J
Adventure
Juan Márquez Alcaide
Tallaje equivocado

La talla viene equivocada. Pedí dos tallas mas

I
Chapter X Hoodie
Inés Tofé Valera
Perfecta!!!

Genial por Papá Noel!!

K
STARZIG"
Karmele Hernandez Candina
Encantanda

Todo simple y facil. Y en plazo

A
CALIFORNIA
AnaBelen Alonso Saez

Queda preciosa
Mi hija tiene 13 años lleva la talla s y mi hija está muy delgadita
Genial todo

C
California Rose
Carlos Correa Rodríguez

Muy bonita la camiseta

Starzig

La calidad es bastante buena pero la talla más grande de lo esperado para una M.
La compré en black friday y ahora al pedir cambio de talla con mi número de pedido me dicen que no hay stock hasta dentro de una semana, por lo que no llegará antes de Navidad…
Lamentablemente en la página sí que hay sudaderas disponibles así que la única opción seria devolverla y comprarla sin descuento. Una pena, la verdad.