Puedo entender un retraso en la entrega del pedido por causas ajenas a su empresa. Lo que no entiendo es el trato posterior. Les comuniqué enviado más de una ocasión la nueva dirección de envío y han pasado de mí. Honestamente, me parecen poco serios.
Saludos
Producto de calidad y buen diseño, servicio de venta y post venta malo, sin información ninguna y plazo de entrega largo.
El producto en si mismo está bien, no obstante cuando lo compre ponía que llegaría entre el 20 y 24 de diciembre, lo que a mí respectaba estaba bien pero pasaron los días y ya pasada la navidad no llegó. Dias más tarde envié un correo preguntando a que se debía tal retraso y fue entonces cuando lo enviaron y tardó unos pocos días. Mi descontento está en el envío, que si no llego a preguntar por correo igual ni se envía el pedido.
La sudadera bien, pero el que decía en vuestra página cuando hice el pedido…no lo cumplisteis
En la página decía que llegaba antes de REYES y NO. llego
Qué pena adolescente si regalo 👎🏻
La sudadera es perfecta, muy agradable al tacto, calentita y me ha encantado el color y cono sienta.
la sudadera venia defectuosa. Las letras están como gastadas. He reclamado que envíen otra en buen estado. Estoy esperando respuesta
Hola! Gracias por su reseña, ya le hemos contestado al mail. La sudadera no tiene las letras gastadas, son así, el diseño de la sudadera es con las letras gastadas, para qeu de ese efecto, pero no estan gastadas.
La ropa es estupenda muy chula y sienta genial… si tuviese que poner un pero es que tardo mas de lo previsto en llegar, supongo que por las fechas… repetiré seguro!!
la sudadera tengo que decir que bastante bien, no es que la tela sea muy calentita, pero bueno es bonita y la relación calidad-precio está bien. Eso si, la logística es un desastre, no hay opción de que funcione el seguimiento de pedido (hay una en la web y no te dice nada) y mi pedido se retrasó dos semanas, no llegando para la fecha que lo necesitaba, habiéndolo pedido con antelación suficiente y pagando los gastos de envío. Entiendo que puedan haber problemas internos y que es una empresa autogestionada, pero si sabes que no vas a poder cumplir, avisa o no cobres un envío de casi 5 euros que en la web garantiza que llega (no hay ni siquiera opción de envío barato). Como solución nos dan un descuento del 20% en la próxima compra, en vez de descontar algo en esta y obligando a una futura inversión en la marca...
Hola! Sentimos la tardanza, en navidad colapsamos. Pero hemso solucionado todo para que no vuelva a pasar. Los pedidos vuelven a ser 24h como prometemos y haremos todo lo posible para que las navidades siguientes sean 24h
Queda preciosa
Mi hija tiene 13 años lleva la talla s y mi hija está muy delgadita
Genial todo
La calidad es bastante buena pero la talla más grande de lo esperado para una M.
La compré en black friday y ahora al pedir cambio de talla con mi número de pedido me dicen que no hay stock hasta dentro de una semana, por lo que no llegará antes de Navidad…
Lamentablemente en la página sí que hay sudaderas disponibles así que la única opción seria devolverla y comprarla sin descuento. Una pena, la verdad.
Para ser una marca con poco fama, me han gustado mucho sus prendas y diseños, además de su logística, ya que mi pedido llegó bastante rápido.
Muchas gracias por todo. Espero poder volver a comprar aquí otra vez.